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用户旅程图模板

User Journey Map

描绘用户完成目标全过程的触点、行为、情绪曲线与痛点。用户研究与体验优化的利器，痛点在哪、机会在哪一目了然。

产品经理用户研究市场营销
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Trial to paid: the first week User journey map of a new trial user across five stages, showing actions, touchpoints, and a sentiment curve that dips at the usage-limit stage before recovering at upgrade. STAGE 1 Sign up STAGE 2 First run STAGE 3 Invite team STAGE 4 Hit the limit STAGE 5 Upgrade HIGH NEUTRAL LOW ACTIONS TOUCHPOINTS Create workspace Import first dataset Add 3 teammates Export blocked mid-report Pick annual plan NO WARNING AT 80% PRICING PAGE IS 3 CLICKS AWAY signup form onboarding wizard email invite in-app modal billing page LEGEND Sentiment curve Trough stage Pain marker
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